Умови надання послуг
Ласкаво просимо до Zorvitu — М’яка концентрація! Ці Умови регулюють ваш доступ до нашого сайту та користування нашими послугами. Будь ласка, уважно ознайомтеся з ними.
Останнє оновлення: 17 січня 2026 р.
1. Прийняття умов
Відвідуючи та використовуючи вебсайт Zorvitu — М’яка концентрація (надалі – «Сайт»), ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтесь дотримуватися цих Умов надання послуг (надалі – «Умови»), а також нашої Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, припиніть використання Сайту.
2. Правила користування
Ви погоджуєтеся використовувати Сайт виключно в законних цілях. Вам заборонено:
- Публікувати або передавати будь-які незаконні, погрозливі, наклепницькі чи непристойні матеріали.
- Здійснювати дії, що порушують роботу Сайту, перевантажують нашу інфраструктуру або заважають іншим користувачам.
- Намагатися отримати несанкціонований доступ до наших систем, даних чи облікових записів інших користувачів.
- Використовувати Сайт для поширення спаму, вірусів, або іншого шкідливого програмного забезпечення.
3. Політика повернення коштів
Ми прагнемо забезпечити вашу повну задоволеність нашими послугами. Нижче наведено умови та процедура повернення коштів.
- Термін повернення: Ви можете подати запит на повернення коштів протягом 14 календарних днів з моменту покупки послуги.
- Процес повернення: Щоб ініціювати повернення, зв'яжіться з нашою службою підтримки через електронну пошту, вказавши номер вашого замовлення та причину запиту.
- Умови для повернення: Повернення можливе, якщо послуга не була надана в повному обсязі з нашої вини, або якщо її якість не відповідає заявленій.
- Винятки: Повернення коштів не здійснюється, якщо ви вже почали активно користуватися послугою або якщо послуга була надана належним чином, але не виправдала ваших суб'єктивних очікувань.
- Часові рамки: Ми розглядаємо запити на повернення протягом 5 робочих днів. У разі схвалення, кошти будуть повернуті на ваш рахунок протягом 7-10 банківських днів.
4. Конфіденційність та файли Cookie
Ми поважаємо вашу конфіденційність. Детальна інформація про те, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо ваші персональні дані, міститься в нашій Політиці конфіденційності. Наш Сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду.
| Категорія Cookie | Призначення | Приклади |
|---|---|---|
| Суворо необхідні | Забезпечують базову функціональність сайту, як-от навігація та доступ до захищених розділів. | Сесійні cookie, cookie для автентифікації. |
| Аналітичні | Допомагають нам зрозуміти, як відвідувачі взаємодіють із сайтом, збираючи анонімну інформацію. | Google Analytics, Hotjar. |
| Функціональні | Дозволяють сайту запам'ятовувати ваш вибір (наприклад, мову), щоб забезпечити персоналізований досвід. | Cookie налаштувань мови, теми оформлення. |
| Маркетингові | Використовуються для показу релевантної реклами та вимірювання її ефективності. | Facebook Pixel, Google Ads. |
5. Інтелектуальна власність
Весь контент, розміщений на Сайті, включаючи тексти, графіку, логотипи, зображення та програмне забезпечення, є власністю Zorvitu — М’яка концентрація або наших ліцензіарів і захищений законами про авторське право. Забороняється копіювати, відтворювати, поширювати або створювати похідні роботи на основі нашого контенту без нашого попереднього письмового дозволу.
6. Обмеження відповідальності
Сайт та його послуги надаються на умовах «як є» та «як доступно». Ми не надаємо жодних гарантій, явних чи неявних, щодо роботи Сайту, інформації, контенту чи продуктів. У максимальній мірі, дозволеній законом, Zorvitu — М’яка концентрація не несе відповідальності за будь-які збитки, що виникли внаслідок використання цього Сайту.
7. Застосовне право
Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Будь-які спори, що виникають у зв'язку з цими Умовами, підлягають вирішенню у відповідних судах України.
8. Зміни до Умов
Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови в будь-який час. Всі зміни набувають чинності негайно після їх публікації на цій сторінці. Продовжуючи використовувати Сайт після внесення змін, ви погоджуєтеся з оновленими Умовами.
9. Контактна інформація
Якщо у вас виникли запитання щодо цих Умов, будь ласка, зв'яжіться з нами:
- Електронна пошта: [email protected]
- Телефон: +380 99 381 01 08
- Адреса: Україна, Полтава
Дякуємо, що ознайомилися з нашими Умовами надання послуг. Ми цінуємо вашу довіру та сподіваємося на плідну співпрацю.